ZWROT PRODUKTÓW
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
- Pobierz formularz zwrotu: Formularz zwrotu
- Wypełnij formularz: Dokładnie uzupełnij wszystkie wymagane pola.
- Przygotuj towar: Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, jeśli to możliwe.
- Dołącz formularz: Umieść wypełniony formularz zwrotu w paczce.
- Wyślij paczkę: Odeślij towar na adres:
Novitek
ul. Kościuszki 27
85-079 Bydgoszcz
REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady produktu, mają Państwo prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
Aby zgłosić reklamację:
- Pobierz formularz reklamacyjny: Formularz reklamacyjny
- Wypełnij formularz: Dokładnie opisz wadę produktu oraz swoje żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot).
- Przygotuj towar: Starannie zapakuj produkt, aby uniknąć jego uszkodzenia podczas transportu.
- Dołącz formularz: Umieść wypełniony formularz reklamacyjny w paczce.
- Wyślij paczkę: Odeślij towar na adres:
Novitek
ul. Kościuszki 27
85-079 Bydgoszcz
Jeśli preferują Państwo odbiór reklamowanego towaru przez kuriera:
Prosimy o kontakt mailowy: sklep@saunatech.pl w celu umówienia dogodnego terminu odbioru.
Proszę pamiętać:
- Reklamowany towar powinien być kompletny i w stanie umożliwiającym ocenę wady.
- W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę, wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
Jeśli potrzebują Państwo dodatkowych informacji lub pomocy, prosimy o kontakt:
Email: sklep@saunatech.pl
Telefon: +48 52 564 11 11